Banka ve Kredi Kartları Kanunu’na göre kredi kart ve şifresini korumak  kart hamiline ait bir yükümlülüktür.Kanuna göre  kartınız kaybolursa,çalınırsa hemen bankaya  bildirimde bulunmanız gerekmektedir.Bu bildirim ne kadar erken yapılırsa o kadar iyidir.Zira bildirimden önceki  24 saat içinde yapılan çekimlerden kart sahibi ancak 150 TL ile sınırlı olarak sorumlu olmaktadır.Bildirim yapılmaz ise ne yazıkki kullanılan bedeller bankaya ödenmek zorunda kalınacaktır.Bildirilmesine rağmen kartın kullanılmasına devam edilmiş ise banka sorumludur.

 Kart şifresi çalınması bankanın yeterli güvenlik önlemi almamasından kaynaklanmış ise kartın kullanılmasından yine banka sorumlu olacaktır.Bir olayda Yargıtay bankanın internet üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde gereken güvenlik alt yapısını kurma yükümlülüğünün bulunduğundan, tüketiciye internet şifresi verilmemiş olduğundan, yapılan işlemin internet şifresi kullanılmadan kredi kartı bilgilerinin çalınması suretiyle gerçekleştirilmiş olduğundan bankayı sorumlu tutmuş(burada bankanın güvenlikle ilgili bir  kusuru varsa 150TL den dahi tüketici sorumlu olmaması gerekir), bir başka kararda; Bankacılık işleminde şifrenin gönderildiği sim kartının kopyalandığı ya da sahte sim kartı düzenlendiğinin kanıtlanamadığı, telefon numarasının müşteriye ait olduğu , bankanın kusurlu olmadığı gerekçesi ile banka sorumlu tutulmamıştır. 

Yine bir başka Yargıtay kararında; kredi kartının zorla alındığı, kartın şifresinin silahla tehdit edilerek öğrenildiği, aynı gün bankamatikten nakit çekim yapıldığı, müşteri tarafından bankaya bildirimde bulunulmasına rağmen nakit çekilen bir olayda, nakit çekilen bedelin 150 TL'si dışındaki kullanımdan banka sorumlu tutulmuştur.