Son dönemlerde, genellikle de üniversite öğrencilerince, elektronik ortamda örneğin internet üzerinden  canlı ders hizmeti satın alınmakta, bu tür sözleşmeler yönetmeliklerle çok sıkı kurallara bağlanmış olmakla birlikte tüketici hakem heyetlerine,mahkemelere sözleşme uyuşmazlıkları yansıyabilmektedir.

Yargıtay’ın bir kararına konu olayda ,yapılan sözleşme sonucu, KPSS’ye hazırlanmak için 400 saat canlı ders setini satın alan kursiyer, 50 TL peşinat vermiş, kalan 3 bin 120 lirayı ise 24 ay taksitle ödemek için şirketle anlaşmış,fakat üründen beklediği faydayı göremeyeceğini düşündüğünden veya fiyatı sebebiyle pişman olarak sözleşmeden caymıştır. Yaşanan anlaşmazlık üzerine tüketici (kursiyer)sözleşmenin iptali (geri kalan taksidi ödememek ve verdiği peşinatı geri almak) için açtığı davada ;Yargıtay  Tüketici Kanunu'na göre mal ve hizmetin sunulduğunun satıcı ve sağlayıcı tarafından ispat edilmesi gerektiğine dikkat çekmiş,satıcı/sağlayıcı firma ,canlı ders hizmeti için tüketiciye şifre verdiğini ve tüketicinin aktivasyon yaptığını ,yani satın aldığı programa giriş yapıp kullandığını kanıtlayamadığından tüketici lehine karar verilmiştir. 

Bir başka kararda Yargıtay yine benzer şekilde “Mahkemece konusunda uzman bir bilirkişi seçilerek, davalı yanca verilen şifre ile sisteme giriş için aktivasyonun sağlanıp sağlanmadığı ve sözleşme konusu programa davacı yanca giriş yapılıp yapılmadığı hususlarında denetime elverişli bir rapor aldırılması”  gerektiğini belirterek aynı hususlar üzerinde durmuştur. Kısaca satıcı şifrenin tüketiciye verilip tüketici tarafından programa giriş yapıldığını kanıtlayamaz ise tüketici peşinatını geri alabilecek,taksitleri de ödemeyecektir.