Zonguldak’ta faaliyet gösteren bir banka şubesinin çalışanları, müşterilere karşı sergiledikleri öne sürülen tavır nedeniyle eleştirilerin hedefi oldu. Bir vatandaş, sosyal medya platformu X üzerinden yaptığı paylaşımla yaşadığı rahatsızlığı kamuoyuyla paylaştı.
SOSYAL MEDYADAN TEPKİ GÖSTERDİ
Banka çalışanlarının müşterilere karşı kaba davrandığını ve vatandaşlar arasında ayrımcılık yapıldığını öne süren vatandaş, paylaşımında bankacılık hizmetlerinde nezaketin ve müşteri memnuniyetinin önemine dikkat çekti.
Vatandaş, tepkisini dile getirdiği paylaşımında şu ifadeleri kullandı:
“Halkına ve vatandaşına güçlük ve mağduriyet yaşatan banka, kimlerin olursa olsun haksızdır. Ben de bir vatandaş olarak bankayı şiddetle kınıyorum. Çalışanları çok kabalar, hiç nezaketten nasibini almamışlar ve müşterilerini ötekileştiriyorlar.”
VATANDAŞLARIN TEPKİSİ GÜNDEMDE
Zonguldak’ta yaşandığı belirtilen olayla ilgili sosyal medya paylaşımı, banka çalışanlarının müşterilerle iletişiminde nezaket ve eşit muamele konusunu yeniden gündeme taşıdı.
